行业咨询:零售商的需要平衡线上与线下

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岂珀为全球领先的公司提供所需的 专家网络服务。专家网络服务是按照客户的要求寻找行业专家、专家顾问;客户通过电话访谈专家咨询电话咨询等形式与专家顾问就自己关注的问题进行电话咨询。客流减少、销售额下滑、利润率降低…线下商场在多方面的因素作用下逐渐陷入困境。在这个充满不确定性的时期,行业专家在行业咨询的电话访谈中建议我们静下心来回顾一下我们目前看到的一些原因和影响。

行业咨询解析现在零售业现状

行业咨询报告中零售业正处于十字路口。电子商务品牌正在占据越来越多的市场份额,传统的实体连锁商店品牌正在努力应对电子商务对自己的影响。但是在这个过程中存在诸多的问题:

  • 缺乏创新导致商品趋同。
  • 消费者的消费行为发生了变化。
  • 消费者已经被商家“教育”的更聪明,他们会在打折季购买更多的商品,但是在平时减少购买。

行业咨询建议我们从哪里开始?

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由于这些因素和当前的市场形势,行业咨询行业专家将看到零售业出现新的变化。零售商将不得不重视消费者的购物体验和客户关系。行业专家预计可以看到更多的企业并购和更多的合作伙伴关系,以使得自己变得更具创新性和多样性,力图扩大经营范围和产品覆盖范围。行业咨询建议线上商店与实体店铺之间找到适当的平衡。

行业咨询中建议零售商需要了解如何与消费者建立客户情感联系。因为购物是人与人之间互动的体验,它创造了一种情感纽带。一个成功的零售商,是线上商店和实体店铺之间的创新,是平衡二者之间的关系,为消费者的无缝体验。

请注意:本文包含Gebhard Rainer先生的唯一观点和意见,并不反映Guidepoint Global,LLC(“Guidepoint”“岂珀”)的观点或意见。 岂珀专家网络不是注册投资顾问,不能作为投资顾问进行交易或提供投资建议。本文中提供的信息并非旨在构成投资建议,也不是作为要约或推荐购买,持有或出售任何证券的要约或招揽。

 

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