岂珀为全球领先的公司提供所需的 专家网络服务。专家网络服务是按照客户的要求寻找行业专家、专家顾问；客户通过电话访谈、专家咨询、电话咨询等形式与专家顾问就自己关注的问题进行电话咨询，以达成支持项目。多平台购物的增长迫使零售商重新评估他们的市场和目前这种面对面销售的商业模式，行业专家对此有怎样的见解？ 作者：GGP公司前租赁高级副总裁Christopher A. Bruck先生 多平台购物的增长迫使零售商重新评估他们的市场和目前这种面对面销售的商业模式。最近，零售商，包括梅西百货、凯马特和西尔斯在内的百货公司宣布计划关闭许多实体店，转而提供更广泛的在线销售。另一方面，曾经的数字零售商，如Bonobos和Rent the Runway，最近开设实体店，但是建议顾客预约访问。随着零售商采用自认为最佳的交付方式和客户体验的销售模式，在线和实体店零售商的融合将继续增加。因此，商场所有者和管理者正在探索其中的道路，这将影响他们的资产、租赁标准期望和购物环境。 行业专家认为这是一个不断变化的购物景观 今天的顾客购物体验充满活力，尽管与以前不同。在当今不断发展的市场中，购物已分散为多个渠道。为了确保客户感受到便利，零售商必须整合在线、分销渠道，做到与客户无缝的沟通和互动。该连锁店的背后确保了及时性和质量，客户可以在所有平台上获得更好的服务和性能。成功所需的过程可能需要一段时间，但愿意投入多个平台的零售商将获得更广阔的是市场，Omnichannel零售商将继续微调和改进他们的产品和策略，以淘汰那些尚未适应的线下零售商为代价，进一步在市场上获利。 专家咨询：在零售房地产中观看什么 总而言之，消费者信心一直在上升，对高品质零售物业的需求依然强劲，但许多低质量的资产需要重新整合。高质量的经销商将继续吸引重要的客户和资本用于整合其资源，包括在线和百货商店、独立销售空间。在这个过程中，找专家进行电话咨询，积极寻求更好地控制更好的资产空间仍然是一个主题。 对商场的租赁条款和契约的更高意识和敏感度需要发展，以反映不断变化的零售环境。为业主和租户提供足够的保护和利用空间是必不可少的。租赁给新的和创新的零售商，扩大和改善购物环境，其产品和整体客户体验对于差异化并为在店内购物的消费者提供适当的差异点也是至关重要的。对于商场所有者和管理者而言，主要租户和在线零售商的状况和业绩需要在未来几年内使用专家咨询服务进行审查。 请注意：本文包含对Christopher A. Bruck的独家观点和看法，并不反映Guidepoint Global，LLC（“Guidepoint”“岂珀”）的观点或意见。岂珀不是注册投资顾问，也不能作为投资顾问进行交易本文中提供的信息并非旨在包含投资建议，也不是用于要约或招揽或购买，持有或出售的建议。任何安全   点击联系我们以了解更多关于岂珀约谈专家的详细信息！

岂珀为全球领先的公司提供所需的 专家网络服务。专家网络服务是按照客户的要求寻找行业专家、专家顾问；客户通过电话访谈、专家咨询、电话咨询等形式与专家顾问就自己关注的问题进行电话咨询，以达成支持项目。经过多年的炒作和失望，移动支付市场 – 特别是从手机发起的支付 – 正在升温。这是一个重大的发展，因为移动电话现在将销售点扩展到任何地方，并将改变消费者，商家和增值供应商参与支付的方式。 从手机发起的付款，通常称为数字钱包，正变得越来越有价值。它们为连接互联网的平台提供存储和管理支付密钥以及忠诚度，奖励和促销计划的能力。它们在物理销售点桥接电子商务，移动商务和支付。它们提供了吸引消费者的潜在有力手段。 苹果公司可以威胁要在发卡机构之间转移业务，一些品牌忠诚者更愿意转换信用卡提供商，而不是停止使用Apple Pay。 由于这一价值，移动支付的竞争越来越激烈，数百个数字钱包在争夺支付份额，从风险资本支持的初创公司到长期的行业巨头。 专家咨询观点：大多数都会失败。 许多备受瞩目的钱包已经失败了，因为它们太早或使用有缺陷的方法和股东：移动网络运营商EE，O2和Vodafone关闭了他们的合资企业Weve; 去年，杰克·多尔西（Jack Dorsey）大肆炒作并且富有价值的新时代广场钱包被抛弃了。法国的Worldline和移动网络运营商Bouygues Telecom，Orange和SFR都在Buyster上加倍投入;最近（据称花费10亿美元）AT＆T，Verizon和T-Mobile放弃了Softcard。 但是，许多巨头仍然致力于构建移动支付平台。 专家咨询观点：苹果支付的影响 去年10月，Apple推出了手机钱包Apple Pay。一些人曾希望，而其他人担心，它会试图颠覆现有的支付系统。但很明显，库比蒂诺科技巨头通过利用传统的卡支付流程来接受它们，而是专注于功能和功能，增加其成功的机会，以增强iOS平台和客户忠诚度 – 这是其真正的目标。 与其他钱包不同，苹果公司能够要求银行为信用卡支付15个基点的刷卡费。一些行业专家将此归因于Apple Pay的安全性（为了减少欺诈行为，Apple Pay存储令牌而不是手机安全元件上的卡号并使用指纹进行身份验证），而是因为苹果公司可以在卡片发行商之间转移支出。一些品牌忠诚者更愿意转换信用卡提供商，而不是停止使用Apple Pay。 谷歌正在进行手机钱包的项目，主要目的是通过跟踪购买来获取支付数据，以增强其搜索和广告业务。 专家咨询观点：其他值得观察的移动支付提供商 自2005年以来，尽管拥有充足的资源，全球使用最广泛的移动操作系统，以及67％的搜索份额，谷歌仍然在支付方面苦苦挣扎。尽管比较开放（比Apple更少受控环境），谷歌依赖第三方手机制造商，将用户迁移到当前操作系统的能力较弱，并采用主机卡仿真（HCE），使服务提供商能够存储和检索云中的支付凭证而不是手机的安全元素。专家咨询中认为虽然理论上谷歌的开放系统应该促进支付创新，但它未能获得太多牵引力，而苹果的平台控制已经给它带来优势。 但承认赌注是巨大的（根据Forrester的说法，美国移动支付预计将在2019年增加到1420亿美元），谷歌正在进行支付，主要目的是通过跟踪购买来获取支付数据，以增强其搜索和 – 广告业务。 今年2月，谷歌收购了Softcard资产，同意向AT＆T，Verizon和T-Mobile支付预装谷歌钱包的费用。它还宣布了Android Pay，这是开发人员实施自己的支付服务的API。 在苹果和低成本Android手机制造商的压力下，二月份三星收购了近距离支付和移动钱包的先锋者LoopPay。为了与其他竞争对手区别开来，三星新推出的钱包使用NFC和LoopPay技术，该技术将允许几乎无处不在（约90％）的接受，从而抢走苹果的用户。 上个月，网络处理器和领先的移动支付品牌PayPal收购了白标数字钱包提供商Paydiant。与信用体系相结合，功能丰富的PayPal的正在加强在零售商领域的价值主张。 行业专家建议在移动支付领域，不要考虑传统的支付领域的强国，以减少电子商务和移动商务摩擦。例如凭借其银行许可证持有者，Visa和万事达卡分别推广Visa Checkout和MasterPass。 美国零售业巨头商业客户交易所（Merchant Customer Exchange）的协会承诺今年推出其钱包CurrentC。 专家咨询观点：获胜者将获得什么？ 在支付方面，消费者和商家都很保守，并倾向于慢慢采用新的支付系统。虽然在电子商务，尤其是移动商务中，商业钱包确实解决了物理销售点的真正摩擦挑战，但现有系统运作良好并且已经形成了用户的支付习惯。专家咨询中认为，如果在十年内，数十亿消费者通过便利赢得了大部分零售支出并使用数字钱包，那么像苹果，谷歌，PayPal和三星这样的巨头可以从中榨取重要的租金 – 并减少品牌和关系资本 – 银行，移动网络运营商（MNO）和商家。 然而，根据行业专家的意见，移动支付仍处于游戏的早期阶段。商业模式尚未得到证实且不断变化，许多参与者并未追逐支付收入，而是追逐市场地位和看法。   厂商 进军移动支付市场的动机 手机与手机系统提供商 客户忠诚度、增强核心竞争力 银行 扩展品牌知名度 零售商 […]

岂珀为全球领先的公司提供所需的 专家网络服务。专家网络服务是按照客户的要求寻找行业专家、专家顾问；客户通过电话访谈、专家咨询、电话咨询等形式与专家顾问就自己关注的问题进行电话咨询，以达成支持项目。 行业专家问题：在食品和饮料行业中，最大的美国政府认可的长期增长趋势是什么？ 大多数人会猜测答案是有机食品的持续增长。或者可能非麸质类产品。或者也许是私有标签类食品。虽然每个领域都在增长，但没有一个是正确的答案。答案与美国人口增长直接相关。 根据西班牙裔儿童趋势研究所，2013年，拉丁裔儿童占美国儿童的1/4。次年，西班牙裔/拉美裔人口达到5540万，占美国总人口的17.4％。到2044年，人口普查预计拉美裔人口将超过总人口的四分之一。尼尔森研究所发表的一篇文章（“多元文化超级消费者的制作”）报道，2010年至2020年间人口增长的一半以上将是拉丁裔。 再加上拉丁美洲购物者和消费品和产品（CPG）行业的购买力增强，就有了成熟的机会。 2010年，拉丁美洲人在零售和CPG上花费了1万亿美元，这一数字预计将比去年增长50％。更重要的是，对于食品和饮料行业，普通拉丁裔家庭每月花在杂货上的费用比美国家庭总计多30美元（361美元对331美元）。 Pinta营销机构总裁兼首席执行官Mike Valdes-Fauli先生表示，如果美国拉丁美洲市场是一个国家，它将成为世界第11大经济体。任何品牌都不能忽视这一点. 这一切都是来源于行业专家的统计数据 让我们从一般的市场角度来看看历史上被认为是“拉丁美洲”的食物。根据2013年IRI（前身为SymphonyIRI）的数据报告： 莎莎是世界上销量第一的调味品，超过番茄酱两对一。 玉米饼销量超过热狗和汉堡面包的总和。 玉米片销量超过薯片。 炸玉米饼和卷饼已成为普通美国公众的主流 – 比萨饼和意大利面的主流 – 它们不再被视为民族食品。 现在让我们深入了解拉丁美洲的采购。 Univision和Acosta Sales＆Marketing的2015年报告发现： 与美国家庭平均值相比，拉丁裔购物者与家人一起吃饭的可能性要高18％。 拉美裔人每天吃3餐，而美国总人口平均值为2.8。 拉丁美洲人在购物体验上的平均时间（2分钟）比美国普通人口平均值（49.9分钟）更多。 43％的拉美裔人愿意为天然/有机食品支付高价，而美国一般人口的这一比例的平均值为30％。 在行业专家顾问的眼中这对美国食品和饮料产品的未来意味着什么？ 我们可能会在货架上看到更多正宗拉丁美食产品，这些产品采用真正的拉丁成品。品牌可能会调整其风味特征或联合品牌单独的产品作为产品线延伸。 （例如，在2013年，婴儿食品巨头Beech-Nut与Goya Foods合作推出Beech-Nut Goya，使用“为您的宝宝特别制作的正宗西班牙风味”的噱头销售。）对于已经开始做这些事情的制造商，我们可能会看到美国自有品牌在拉丁风格产品的积极的投入，以及在自然/有机产品的期待更好的销售数字。 在零售方面，超市的过道可能会有所变动。商店可能会增加他们的拉丁食品部分或选择更加突出地定位这些产品，将它们置于传统的“国际部分”之外和主要购物区。此外，我们可能会看到商店的布置会重新设计或者彻底重建，以增加拉丁裔社区的文化气息。而且，当然，我认为我们可以期待看到在美国从未出售过的新产品。 行业专家认为这不仅仅是关于食品风味的问题 作为一家拉丁食品生产商，我的公司Buena Foods已经与国家西班牙裔研究所合作开展了许多焦点的专家顾问研究，以测试营销和调查，该研究所是拉丁美洲最大的非营利组织，涵盖超过300万拉丁美洲人。在这些未发表的报告中，我们发现许多拉丁裔人认为正宗的食品和饮料产品是其遗产的重要纽带，包括88％的第二代拉美裔人和79％的第三代拉美裔人。 但它不仅仅是传统的风味特征和成分（或者至少是许多美国消费者认为的传统风味）。例如，在我们的调查中，不到15％的受访者认为在购买食品和饮料产品时加入辣椒或辣椒是一个重要因素，而72％的受访者表示与产品的传统关系比其成分更重要。 几乎所有接受调查的人（92％）表示，如果他们知道某个品牌是由拉丁裔或西班牙血统的人拥有和经营，他们肯定会购买他的产品，即使它不是拉丁食品。相比之下，83％的受访者表示如果拉丁产品是由一家大型美国食品集团生产的，他们不会相信拉丁产品的真实性，而63％的受访者表示他们不会购买。 在营销方面，83％的受访者表示将拉丁或西班牙血统的人群纳入广告非常重要（16％的受访者表示他们希望广告宣传产品完全采用西班牙语）。 64％的受访者表示，如果他们在餐桌上看到一个拉丁裔家庭，广告会引起他们的注意。 我相信获奖的制造商和零售商将会适应这种不断变化的消费者环境。也许我们会看到商店经理因为会说西班牙语而受雇（我们发现94％的拉美裔人在家里说英语和西班牙语）。我们可能会看到货架上的新产品（tres leches cake，horchata，sopapillas等），这些产品在今天的大多数杂货零售商中基本上不存在。或者可能会出现更多迎合拉丁裔社区的食品和饮料公司，包括由拉丁裔人士拥有和经营的公司，可能会引发与大型食品和饮料公司的合资企业。 请注意：本文包含Eric Grover先生的唯一观点和意见，并不反映Guidepoint Global，LLC（“Guidepoint”,“岂珀”）的观点或意见。岂珀不是注册投资专家顾问，不能作为投资顾问进行交易或提供投资建议。本文中提供的信息并非旨在构成投资建议，也不是作为要约或推荐购买，持有或出售任何证券的要约或招揽。未经Guidepoint和Eric Grover先生明确书面同意，禁止使用本文。   点击联系我们以了解更多关于岂珀专家库的详细信息！