专家网络:您的组织文化在培养勇敢无畏的员工吗

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岂珀为全球领先的公司提供所需的 专家网络服务。专家网络服务是按照客户的要求寻找行业专家、专家顾问;客户通过电话访谈、专家咨询、电话咨询等形式与专家顾问就自己关注的问题进行电话咨询、电话咨询。专家网络是智库的一种形式,帮助企业完成战略咨询、企业咨询、行业分析等服务。最近在Covid-19病毒蔓延的情况下,很多组织和企业都发生不同的危机,员工作为组织和企业的核心构成,在应对危机时起到决定性的作用。众多因素导致选择积极应对危机的员工通常损失最大,这与您的企业文化有关,它需要培养勇敢无畏的员工。 作者:岂珀专家网络行业专家顾问  Lloydette Bai-Marrow女士, ParaMetric Global Consulting公司联合创始人兼首席顾问, Black Women in Leadership Network 联合创始人兼负责人 在过去几个月的动荡中,在美国的执法实践中经常听到有关“一个坏苹果”或“几个坏苹果”的成语(注:即害群之马)。 这些成语以及谚语“一个坏苹果破坏了整个桶”,也与关于商业诚信的论述以及培育道德行为的组织文化有关。 看到一个坏苹果的正确反应是站出来、说出来或成为反对的一员。 那么,问题是,员工是否有自主权或勇气去做正确的事情?还是他们保持沉默? 许多组织在“禁止报复”政策的支持下培养了“说出来”文化,并且已经取得了很大进展。 但是,事实上的情况那些大声疾呼的人经常受到曝光和惩罚,而不是受到保护。 它们被视为对开展业务以及完成工作的方式和现状的威胁。 然而,他们是损失最大却收获极少的人。 虽然选择“说出来”的员工可能受多种因素(积极和消极)的激励,但不幸的是这样做的决定通常标志着他们职业生涯的结束,这对他们的生活和福祉造成了无数其他后果。但是,行业专家们认为它们是任何组织的道德生态系统的重要组成部分。当领导者未能在各个领域体现其道德价值观和原则时,后果就是看到坏苹果的员工无能为力。腐烂开始,结构开始腐烂,系统开始失效。 在大流行的余波之中,当许多指标都显示欺诈和相关行为显著增加时,道德组织将需要勇敢和无畏的员工—当看到过分的举止时将其指出来。 面对那些在危机中指出来的人时,领导者可以首先考虑三个“ R”: 反应(React)–当组织的领导者甚至不承认员工所担忧的危机存在时,无论这种担忧是不是正确,员工都可能被迫将他们担忧传播到组织外部。这里的反应并不总是意味着开始全面调查,行业专家认为这里的反应是指管理者需要使得说话的人放心,让员工清楚的明白你已经知道了他们的担心。 响应(Respond)–组织通常会有热线电话,内部报告层次结构,培训手册以及全面的系统和程序,但组织或企业仍因未能响应或以有意义的方式响应而受到批评。有效的应对措施是建设性地,及时地提取所有相关因素并制定明确的行动计划。 补救措施(Remediate)–行业专家们认为由于鸵鸟心态,组织所遭遇的每场危机都会变得更糟,甚至更糟。遵循组织的行动计划,并采取必要措施来扭转局势。采取必要的步骤来确保组织价值和原则保持不变。这就是行动中的道德领导。 调查期间未发现的事实很可能意味着调查的范围应在某些方向上扩大,而在其他方向上可能需要收缩;诱惑是要忽略那些既定叙述中所没有的新信息;组织需要更加灵活的准备。将流程铭记在心,而不是最终结果。事实反复验证并重复,调查的状态就会改变。 Please note: This article contains the sole views and opinions of Lloydette Bai-Marrow and does not reflect the views or opinions of Guidepoint Global, LLC (“Guidepoint”). […]

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专家网络: 企业如何建立创新文化

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岂珀为全球领先的公司提供所需的 专家网络服务。专家网络服务是按照客户的要求寻找行业专家、专家顾问;客户通过电话访谈、专家咨询、电话咨询等形式与专家顾问就自己关注的问题进行电话咨询、电话咨询。专家网络是智库的一种形式,帮助企业完成战略咨询、企业咨询、行业分析等服务。福布斯 2018年最具名单中Google的母公司Alphabet排在第75位,而ServiceNow排名第一。 行业专家顾问认为是创新对成功的组织至关重要。 领导者及其幕僚必须更加快速的应对不断变化的市场和消费者。 作者:岂珀专家网络行业专家顾问Joseph E. Fournier先生,Invenias Partners总经理、懂事会副主席 多年来,很多公司的管理者都给我们说必须在公司内部建立“创新文化”。 对我而言,这意味着领导者作为企业文化的管理者,必须借助员工推动创新,我们需要激励,支持和建立一个专注于创新的思维模式。 专家网络观点:创新与文化 在企业治理的历史上,专家网络顾问认为倡导尽力而为和成本节约是不够的 – 我们每天都需要倡导这两点。 但是事实上,要在未来将公司带到更高的高度而不是维持生存,企业创新将成为关键。 机遇、障碍和文化都是由人们创造的。 因此,企业创新是关于人的。 正如西南航空公司前任董事长兼首席执行官赫伯·凯莱赫(Herb Kelleher)所说,“业务是人; 昨天是、今天是和永远都是。” 专家网络观点:创新路线实践 专家网络顾问认为建立和培养一种新的蓬勃发展的文化不是一件容易的事。 它要求首从CEO到一线员工坚定不移地致力于一些关键的战略,原则和行为: 全员参与! 简单地告诉人们跳出框框思考并进行创新是不够的。 管理者必须将目标和领域讲清楚。 例如在医疗企业中,实际上有数百个领域需要改变 – 从简单的后台流程到向医患提供医疗服务的方式的重大转变。专家网络专家认为尝试鼓励团队成员在日常工作中思考如何进行创新时,结果可能令人惊叹。 绘制一条通向更好的道路:花点时间来改变传统思维方式。 在企业里,既成规定和惯例做法的力量是强大的,特别是在新员工入职期间。 这种现象往往是个人和集体自满的标志。 专家顾问认为每个人都必须相信总有改进的余地。 创造安全空间,无责任环境:创新意味着尝试,也意味着尝试新事物并在此过程中遇到失败。 当工作中出现问题时,人们担心被指责的后果,因此他们避免可能导致不熟悉的领域的创新。专家网络专家认为人们必须鼓励创新,并为进步而获得奖励。 团队必须认识到失败或迷路是一个学习的机会 – 而且往往是一个通往成功的机会。 管理者必须公开支持创新。 领导者和员工必须为彼此塑造积极和创新的行为。例如在创新时时,每个人都在关注领导者对成功和失败的反应。专家网络专家认为为了实现创新文化,领导者需要做的不仅仅是谈论创新。有效的领导者的公开支持是必不可少的,,因为他们给予人们创新的时间,资源和自由,同时庆祝成功和鼓励失败。 您和您的领导团队采取了哪些措施来提高您组织的智商 – 创新商数? 您的文化是否符合您对创新的渴望? Please note: This article contains the sole views and opinions […]

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