案例研究：新冠肺炎疫情不只关乎数字
挑战
在 COVID-19 疫情爆发之初，客户需要紧急了解该病毒如何影响各个市场。由于存在太多不确定性，他们不确定要问什么问题，或者哪类专家最有能力回答这些问题。
帮助客户全面了解前所未有的情况和事物
解决方案
我们将客户的关注转移至 Guidepoint Insights 团队创建的活动，该团队从一开始就一直在记录冠状病毒、隔离和相关因素如何影响全球企业。
该团队邀请客户参加一系列持续举办且有专人主持、由专家引领的电话会议。这些会议详细阐述了（相关情况）对特定行业和各个公司所产生的影响，同时也让客户从多方面了解如何推进后续工作、未来的增长可能来自何处，以及近期和长期内可能出现哪些机遇。
Insights 团队还向客户介绍了 Insights Library 门户，这是一个按需平台，包含大量来自之前 COVID-19 电话会议的额外音频记录和文字记录稿。
结果
通过参与实时电话会议并查阅Insights Library的内容，客户迅速深入了解了在这个更新颖、更复杂的环境中该如何运营、可以预期什么，以及该在哪些方面进行投资。