专访 Guidepoint 研究经理 Isabel Chen

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认识 Isabel!Isabel 在惠特曼学院获得经济学学士学位,在纽约大学获得金融硕士学位。我喜欢旅行、有氧运动以及周末探索餐厅和咖啡店。我有两只非常可爱的猫,它们喜欢被抚摸。

 

Guidepoint:在客户服务团队工作最好的部分是什么?

 

Isabel:我喜欢为我的客户提供最合适的顾问,并帮助他们找到他们正在寻找的信息。当他们告诉我顾问很棒且乐于助人时,我感到很有意义。

 

Guidepoint:您觉得在专家网络行业工作最有趣的是什么?

 

Isabel:EN industry 最有趣的一点是,我们能够跟踪最新的行业主题和投资趋势。

 

Guidepoint:到目前为止,您职业生涯中最大的成就之一是什么?

 

Isabel:我从 2020 年 12 月开始担任面向客户的职位,看到越来越多的试用客户成为正式客户。他们中的一些人多次续签合同,每次都获得了更大的合同。他们重视我的帮助,并对我提供的顾问的质量充满信心。

 

Guidepoint:你有没有在新闻中看到过你做过的事情?那是什么?

 

Isabel:是的,我一直在关注客户的投资组合或投资活动。凭借我们的客户从我们的顾问那里收集的见解和信息,他们继续为潜在的公司提供资金。有时交易规模可能很大。

 

Guidepoint:在 Guidepoint 工作期间,您意外学到了什么?

 

Isabel:顾问对我们的电话和邀请的反应不同。我学会了如何以最有成效的方式与他们每个人沟通。例如,中国医生很忙,你必须在一个电话中简短而快速地结束事情,给他们打电话的最佳时间是中午或下班后。

 

Guidepoint:无论是在 Guidepoint 内部还是外部,谁是您最大的职业灵感来源?

 

Isabel:我以前的团队负责人 Kiefer 在 Guidepoint 工作期间给了我很大的帮助。我从他那里学到了很多东西,包括如何对请求进行深入的研究,如何说服顾问加入我们的网络,如何与客户互动并找到最相关的顾问,以及如何管理我的团队。

 

Guidepoint:您希望未来 5 年的职业生涯将您带到哪里?

 

Isabel:我想帮助更多客户找到合适的专家并领导一个更大的团队。支持和指导更多员工,帮助他们在专家网络行业取得成功。

 

Guidepoint:您认为自己是哪些方面的专家或擅长的专家?

 

Isabel:我认为自己是招聘医生/医疗保健 KOL 以及为客户的尽职调查项目提供帮助的专家。

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