作者：Gym Tan，The Gymboree Corporation 中国业务发展主管
我们都见过这样的头条新闻：“零售困境加深”、“百货公司正在消亡”、“网上购物取代实体店”等等。现实情况是，许多品牌确实正在关闭数百家商店。然而，另一方面，一些零售商正在增长——Zara 的门店可比增长了 10%——时尚初创公司正在获得数百万美元的资金。
我们只需注意，整体零售支出仍在稳步增长。客户仍在消费，只是在服装上的消费量不如以前。最近，人们转向化妆品、护肤品、家居装饰、健康养生和健身小工具，最近在餐厅、食品和旅行方面的体验式消费也出现了繁荣。随着电子商务的兴起、商场和商店的供过于求、缺乏差异化产品和不断的折扣，购买服装变得没有吸引力，而且往往完全令人失望。
服装将改变游戏规则
始终如一地推出具有独特观点、明确价格和目标客户的吸引人、新鲜产品的公司和品牌将继续表现良好。在快时尚方面，Zara、H&M 和 Uniqlo 通过推出令客户满意的新的、当下的服装，不断发展、增长并获得利润。这些公司不断创新和突破极限 — 与外部设计师进行交叉和合作，并创造新的视觉效果。他们整合了地点，只保留表现最好的商店并关闭其他商店。与 优衣库一样，一些公司的策略是开设更大的门店，以更好地展示和区分他们的多个类别的产品和合作。此外，他们很快就上市了，在 4-8 周内推出了新产品，而通常需要 3-6 个月。他们还很好地管理库存，并且通常会售罄产品（在 Zara，平均而言，大多数款式只需 26 天 即可售罄）。
始终如一地推出具有独特观点、明确价格和目标客户的吸引人、新鲜产品的公司和品牌将继续表现良好。
在高端和奢侈品层面，品牌往往坚持自己的传统，合作和收购是一种在不疏远核心顾客的情况下实现差异化和增加新意的方式。这最终可以创建强大的服装集团。在欧洲，LVMH 刚刚 收购了 Dior，为其目前不同领域的 70 个品牌增添了惊人的传统和价值。在美国，拥有现金的高端品牌也在购买、合作或许可互补品牌，从而获得新顾客和新的专业知识。已经拥有像Tommy Hilfiger和Calvin Klein这样的大牌的PVH刚刚 收购了True & Co，这是一家直接面向消费者的内衣零售商。这可能会为他们的传统内衣业务带来许多新的数字和营销专业知识。最近，Coach 收购了 Kate Spade，将受益于进入更年轻、更全球化的大众市场，增加了一种古怪异想天开的美学，与他们选择 Selena Gomez 作为他们最新的形象大使相得益彰。甚至沃尔玛也在寻找初创公司——这家跨国零售公司刚刚收购了 ModCloth ，并希望对 Bonobos 做同样的事情。
电子零售商的崛起
改变零售业面貌的最大力量是电子商务的兴起。自 eBay 于 1995 年成立并于 2001 年推出 Amazon.com 以来，已经出现了数百个电子零售商和平台，迫使各行各业的实体零售商争先恐后地打造他们的在线体验，但成功率参差不齐。
仅在过去几年，不同形式的电子商贸就发生了变化。像 Stitch Fix 这样的公司使用合身和服装算法以及造型师（真人）为客户创建个性化的服装“修复”，这些客户从他们保留的 25 件独特物品中获得高达 5% 的折扣。在短短 6 年时间里，Stitch Fix 已经发展成为一家价值 7.3 亿美元的企业。
另一家电子零售商 Le Tote 以每月 39 美元的价格提供订阅装扮，用于租赁盒子。穿上你喜欢的衣服，完成后寄回去。他们是一家价值 1 亿美元的企业 ，并且还在不断增长。
反之亦然。在线零售商现在正在考虑开设实体店，以提供商品的手感、触感和合身性，让购物者能够与品牌更亲密地互动。 亚马逊、 Warby Parker、 Bonobos 和 AHA Front 都在开设实体店。
Brick and Mortar 的卷土重来
我的看法是，零售业，特别是实体店，将再次变得很酷！零售商是幸存者，我们将看到大量的创新，尤其是来自服装零售商的创新。在线服装销售正以有史以来最快的速度增长，但线下零售仍然推动了服装总销售额的大部分。实体店不会消失。他们的购物者也不是。
实体店将成为陈列室、画廊、礼宾服务以及物流和配送中心的组合。
实体店将成为陈列室、画廊、礼宾服务以及物流和配送中心的组合。随着零售商接受这两种渠道，体验式零售将从线下无缝过渡到线上，然后再从线下过渡到线上——使我们能够在线购买、在商店提货并通过另一个合作伙伴使用忠诚度积分。我们可以期待了解他们的羊毛是如何采购的，可能会见到缝制服装的工匠，甚至参与他们的社会和环境倡议。商店将提供令人惊叹的视觉展示，直播他们跨品类和大洲的各种合作。将有互动试衣间，我们可以在那里找到提供的所有颜色和尺码、评论和访问用户博客，甚至可以看到为不同场合设计单品的各种方式，所有这些都只需滑动屏幕即可。结账和退货将变得轻而易举。附属合作伙伴关系将有强大的忠诚度计划，所有这些都无缝协作以让我们回来。我们会走进去，享受再次进入商店的乐趣。我等不及了。关注这个空间。
请注意：本文包含 Gym Tan 的唯一观点和意见，不代表 Guidepoint Global， LLC（“Guidepoint”）的观点或意见。Guidepoint 不是注册投资顾问，不能作为投资顾问进行交易或提供投资建议。本文提供的信息不构成投资建议，也不作为购买、持有或出售任何证券的要约或要约邀请或建议。