当您需要快速获得定量洞察时，许多公司会求助于研究服务提供商进行的专家调查。调查使用户能够在短时间内联系到大量专家。通过同时揭示多个数据点，分析师可以获得具有统计意义的理解，确定专家一致的地方和不同意见的地方。
规模、速度、验证：这些都是求助于专家调查的充分理由。但是，为了获得您和您的组织所需的见解，分析师必须优化调查问卷的开发和部署，并将其部署到合适的受访者群体中。您是否将这 6 个最佳实践应用于您的专家调查？
1. 确定您的主要目标并将其披露给您的提供商
即使是写得很好和开发的调查，如果它们不符合您的业务目标，它们也会很快失败。“从头到尾”将使调查保持重点，并有助于创建产品蓝图。
调查的目标是什么？你在寻找什么知识？您在寻找原始数字或轶事吗？您的目标是完善您的研究并支持一个假设，还是这是一个起点？
这些答案将被证明是必不可少的。通过确定和披露您的调查目标，您的研究提供商将能够 确定最适合您的调查的问题类型，优化选词，并招募合适的受访者，从而最大限度地提高为您找到所需数据的能力。
2. 确定你的理想目标受众
确定目标后，是时候确定受访者了。这个过程超越了目标行业和职称。请考虑以下问题：
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您总共寻找多少受访者？如果您首先使用样本组启动，则有多少初始受访者？
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是否有地理限制？（例如，该调查是否在美国进行？基于状态？跨越各大洲？
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您在寻找哪些工作职能？（您在寻找 C 级高管或医生吗？
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如果要对调查进行细分，则每个人口统计的配额是多少？
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谁将不符合资格？哪些类型的受访者不应参与？
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您是否需要根据遵守组织和提供商的合规性策略的专家类别来定制您寻找的专家？
一旦您确定了这些属性（称为筛选标准），您的提供者将能够更有效地招募最合适的专业人员。传达此标准还将为您和您的提供商提供对调查项目整体时间表的现实期望，包括自定义招聘时间。
3. 制定你的时间表
分析师在快节奏的环境中工作，但有多快呢？项目是否具有时效性，您需要即时洞察？或者您是否有更长的时间表来收集更深入的见解？
您的提供商应该能够承诺在一两周内提供大多数调查的结果，但有时需要更快的周转时间。请务必传达您的要求。在概述您的时间表时（从确定目标到提出问题，再到部署和交付结果），请准备好让您的提供商询问您首选的截止日期和签到时间表。
在 Guidepoint，我们希望让客户了解最新情况并了解项目的最新情况。我们将传达招聘状态，并可能在数小时内将初步数据交到您手中。但是，我们也认识到，签到始终有助于保持项目正常进行。如果您改变了策略，或者您改变了筛查标准，那么签到是通知您的提供者的好时机。
4. 在你的问题
中发挥创意 在提出问题时，集思广益，想出提出问题的最佳方式，以使你更接近你正在寻找的数据类型。也许视觉对象或图表会更清楚地传达复杂的信息。或者，如果您想衡量偏好，评分量表通常是最好的。开放式和封闭式问题的最佳组合可以征求有意义的见解。
如果您已经披露了项目的总体目标，您的提供商可以与您一起开发能够增加价值的问题。在 Guidepoint，我们建议客户起草一组初始问题或要点，并将与您一起评估每个问题的利弊，以得出您理想的结果。调查完成后，我们会要求客户在问卷上签字。
5. 站在受访者
的角度 通过站在专家的角度，您可能会找到更好地优化问卷的方法。
例如，在线进行调查可能被证明是一种与在纸上阅读不同的用户体验。有读者的停顿，有消化和回答问题的时刻，偶尔也会被打断。这些事件很容易使完成时间增加 5 到 10 分钟。
为避免这种情况，请亲自参加调查并问自己以下问题：
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调查花费的时间是否比预期的要长？
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在专家的心目中，这些问题容易理解吗？
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问题流程有意义吗？
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调查对受访者有效吗？
查看这些答案并根据需要编辑您的调查问卷。您的提供商的调查分析师还将能够从客户和专家两个角度评估问题和分析数据，从而避免调查疲劳和调查完成时数据模棱两可等情况。
6. 安排汇报并查看结果
收到最终结果后，请申请审核结果。如果您对数据感到满意，或者您想招募更多受访者，请进行沟通。如果数据点不清楚，请让您的提供商解释报告。想要其他格式的数据？让您的提供者知道。
在项目正式结束之前，请确保您的所有需求都已得到满足，并且您已经提供了足够的反馈，以确保下一个项目更加无缝。